Pour débloquer des niveaux plus élevés dans notre programme VIP, vous devrez accumuler un nombre spécifique de points appelés Points de Statut (également appelés Points de Fidélité ou Points de Comp). Ces points peuvent être gagnés en misant de l'argent réel, que vous gagniez ou perdiez. Pour chaque 30 CAD misés sur les machines à sous, ou 300 CAD (ou équivalents) si vous jouez à des jeux en direct ou de table, vous gagnerez 1 Point de Statut.

Non, vous ne perdrez pas votre niveau VIP. Chaque fois que vous placez des paris en argent réel, vous gagnez à la fois des Points de Statut et des Points Échangeables (ou Convertibles). Alors que les Points de Statut déterminent votre niveau VIP, les Points Échangeables peuvent être convertis en bonus en argent.

Vous pouvez facilement suivre l'état de la mise de votre bonus en visitant l'onglet Historique des bonus. Il fournit une liste complète de tous vos bonus actifs et terminés, y compris leurs exigences de mise respectives.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance concernant les bonus, notre équipe de support client est toujours prête à vous aider. Vous pouvez les contacter par email à support@help-fastpay-casino.com ou simplement cliquer sur le bouton LiveChat.

Veuillez noter que seuls certains jeux de machines à sous sont disponibles pour jouer avec un bonus actif. Vous pouvez facilement trouver ces machines à sous en visitant la page principale du lobby et en sélectionnant la catégorie "Mise avec Bonus".
En revanche, les machines à sous exclues des mises avec bonus se trouvent au paragraphe 14.16 de nos Termes et Conditions.

La mise maximale autorisée en jouant avec un bonus actif est la suivante : 8 CAD, 5 EUR, 5 USD.

Nous vous informons que pour retirer les gains obtenus d'un bonus, il est nécessaire de remplir les exigences de mise. Tant que la mise n'est pas remplie, les fonds associés au bonus ne sont pas considérés comme réels et ne peuvent pas être retirés.

Pour des informations détaillées sur notre offre d'inscription, nous vous recommandons de visiter notre site partenaire. Il est important de noter que cette promotion est disponible uniquement pour les joueurs de certains pays.

Si vous êtes éligible pour le bonus, réclamer vos tours gratuits est simple. Suivez simplement ces étapes :

1. Inscrivez-vous via le lien fourni sur le site ci-dessus ;
2. Remplissez vos informations personnelles;
3. Vérifiez votre numéro de téléphone.

Veuillez noter que nous ne pouvons garantir que les bonus inclus dans notre programme VIP. Cependant, nos joueurs fidèles peuvent être éligibles pour recevoir des tours gratuits de fidélité ou même des bonus en espèces sur demande. Les critères d'attribution de ces bonus ne peuvent pas être divulgués, mais nous apprécions le soutien continu de nos joueurs et nous efforçons de récompenser leur fidélité autant que possible. Si vous avez des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

Notre cashback est attribué chaque vendredi, en fonction de la différence entre le montant des dépôts et des retraits de la semaine précédente. Le cashback est calculé à partir du montant dépensé en utilisant la formule suivante:

((total des dépôts pour la période) - (solde du joueur avec partie bonus) - (retraits traités pour la période) - (retraits en attente pour la période)) × 0,1.

Afin d'être appliqué sur le compte du joueur, le montant du cashback doit être d'au moins 15 CAD (10 EUR, 10 USD), ce qui signifie que le montant minimum dépensé pour être éligible à un cashback est de 150 CAD (100 EUR, 100 USD).